SUARA JABAR SATU.COM | SULTENG — Jaringan 4G Telkomsel paska gempa di wilayah Kabupaten Donggala, Kota Palu dan Kabupaten Parigi Moutong, Sulawesi Selatan saat ini berangsur pulih di sebagian besar wilayah terdampak gempa.
Telkomsel membuka posko untuk pencarian keluarga yang hilang, dapur umum serta memberikan fasilitas telepon dan SMS gratis di posko GraPARI Palu. Operator anak usaha PT Telkom ini juga memfasilitasi para pelanggannya untuk berdonasi bagi korban gempa Donggala melalui UMB *800*01#, aplikasi TCASH, maupun QR Code.
“Saat ini layanan komunikasi SMS dan suara sudah normal, sedangkan layanan data 4G juga sudah berangsur pulih di beberapa wilayah seperti di Poso, Donggala, Luwuk, Toli-Toli, Buol, Pasangkayu dan Tondo di Kota Palu,” kata General Manager External Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin dalam keterangan tertulisnya, Minggu 30 September 2018.
Dalam waktu yang cepat, Telkomsel telah mengerahkan tim Siaga Bencana Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity (TERRA) untuk pendirian posko darurat serta percepatan pemulihan layanan jaringan telekomunikasi.
Denny mengatakan, sebagai operator yang memiliki cakupan terluas di Sulawesi Tengah, Telkomsel terus berupaya maksimal untuk memulihkan jaringan di wilayah-wilayah yang terkena bencana. Untuk itu, tim Telkomsel bergerak cepat dalam waktu kurang dari 24 jam memobilisasi genset untuk catuan daya serta memasang mobile BTS.
“Kami juga membuka posko untuk pencarian keluarga yang hilang dan dapur umum di depan GraPARI Palu,” ujar Denny.
Telkomsel turut berduka atas terjadinya bencana gempa di Sulawesi Tengah ini dan memohon maaf atas ketidaknyamanan akibat gangguan layanan telekomunikasi yang terjadi. Telkomsel juga mengirimkan bantuan berbagai kebutuhan para korban seperti kebutuhan pokok, medis, dan akses telekomunikasi dengan memberikan fasilitas telepon dan SMS gratis.//viva/sjs,ratu
